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Envíos y Devoluciones

Vuelve Navidad

Nos complace poder ofrecer devoluciones extendidas, ya que queremos que nuestros clientes compren regalos de Navidad con la confianza de que si su elección de regalo no es la correcta, podrán devolverlos sin problemas.

Los productos comprados entre el miércoles 1 de noviembre de 2023 y el jueves 21 de diciembre de 2023 se pueden devolver para un cambio o para un crédito en forma de vale de regalo hasta el cierre del lunes 22 de enero de 2024.

Los reembolsos se pueden emitir dentro de los 30 días posteriores a la compra, de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Los reembolsos se devolverán al método de pago original. Para compras realizadas con cheques regalo se emitirá un crédito en forma de cheque regalo.

Todos los productos devueltos deben cumplir con los términos y condiciones de nuestra política de devoluciones que se pueden ver en esta página.

Tus derechos legales se mantienen inalterados.

CoastWaterSports ofrece una combinación de Post & Entrega de mensajería (DHL, DPD y UPS) a clientes internacionales, lo que permite que los pedidos sean completamente rastreables. El precio de este servicio depende del país o región de entrega.

Puedes elegir la velocidad de entrega al finalizar la compra. Solo mire el tiempo de envío del producto para ver qué tan rápido se puede enviar y elija el tiempo de envío que más le convenga.

Se requiere una firma para todos los pedidos. Alguien debe estar en su dirección de entrega para firmar por su paquete el día de la entrega.

Envío gratuito: está disponible cuando se alcanzan ciertos umbrales y se indicará en su carrito de compras cuando esté disponible.

Pérdida, Escasez & Artículos dañados: Los pedidos que no se reciban dentro del período de entrega especificado deben ser notificados por escrito dentro de los 14 días posteriores al envío del pedido. Los pedidos informados después de ese tiempo no pueden ser reembolsados. Los artículos faltantes o dañados al llegar deben informarse por escrito dentro de las 48 horas posteriores a la recepción. Las reclamaciones realizadas después de este tiempo no podrán ser atendidas.

Deberes & Impuestos: Para clientes personales, CoastWaterSports envía pedidos "entrega con derechos pagados" (DDP) a todos los países de la UE. Todos los cargos de importación, derechos de aduana e impuestos locales se calcularán e incluirán en la página de pago. La mercancía llegará directamente a su dirección de destino, sin ningún coste extra salvo el importe pagado en el momento del pedido. Si es una empresa, póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido, ya que las normas del IVA no son complicadas para las entregas en la UE.

Devoluciones & Reembolsos

CoastWaterSports ofrece devoluciones para la mayoría de los artículos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la entrega. Queremos que tenga una experiencia positiva cada vez que compre con nosotros. Sin embargo, sabemos que en ocasiones querrás devolver artículos.

Los artículos pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la compra en condiciones limpias, sin daños, sin usar y aptos para la reventa (incluido el embalaje original). NO escriba directamente, aplique pegatinas o sellos en el embalaje original, ya que esto afectará nuestra capacidad para revender el artículo y puede resultar en la denegación de un reembolso si se solicita uno.

Para devolver artículos que midan menos de 120 cm y con un peso máximo de 5 kg, puede utilizar nuestro servicio de devolución a continuación

Si desea devolver un artículo que exceda estas dimensiones, deberá devolverlo, a su propio costo, por el método que desee directamente a nuestro almacén del Reino Unido. Por favor contáctenos para la dirección.

Haga clic en la imagen a continuación para comenzar su devolución.

Procedimiento de devolución simple

Cambios: no ofrecemos cambios por artículos no deseados; por favor haga un nuevo pedido para cualquier artículo alternativo que necesite. Todos los reembolsos se emitirán al método de pago original del pedido dentro de 10 a 15 días hábiles desde la recepción en nuestro almacén o una vez que uno de nuestros especialistas haya revisado el artículo.

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