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Envíos y Devoluciones

Cuánto será el envío en mi pedido:

Para calcular cuánto envío habrá en su pedido, simplemente agregue los artículos que desea comprar a su carrito de envío y las opciones de envío a su país deseado se mostrarán debajo del carrito.

Las imágenes a continuación muestran la página y la ubicación del estimador de envío: ya deberá tener algunos artículos en su carrito.

En la página de la cesta de la compra  verá el Estimador de envíos.

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Shopping Cart Page

Luego puede seleccionar su país para la entrega, hacer clic en actualizar y averiguar cuánto serán las diferentes opciones de entrega. No olvide que nuestros precios están en GBP, por lo que si vive fuera del Reino Unido puede cambiar la moneda del sitio web a su moneda local

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Shipping Estimator

** Los plazos de entrega para entregas fuera de la UE dependen del despacho de aduana inmediato que a menudo puede retrasar los plazos de entrega

 

Deberes y amp; Impuestos

Enviamos a todo el mundo y diferentes países tienen diferentes umbrales de derechos de importación. Es responsabilidad del cliente asegurarse de conocer los aranceles e impuestos de importación locales de sus países antes de realizar el pedido. Los pedidos rechazados o devueltos debido al incumplimiento de esto serán reembolsados ​​menos el cargo de envío original y el cargo de devolución incurrido.

Tarifas mundiales y amperios; Tiempos de entrega estimados

Deberes y amp; Impuestos

Enviamos a todo el mundo y diferentes países tienen diferentes umbrales de derechos de importación. Es responsabilidad del cliente asegurarse de conocer los aranceles e impuestos de importación locales de sus países antes de realizar el pedido. Los pedidos rechazados o devueltos debido al incumplimiento de esto serán reembolsados ​​menos el cargo de envío original y el cargo de devolución incurrido.

Ofrecemos un servicio de entrega rápido, eficiente y sin complicaciones. Usted elige qué productos comprar y decide a dónde desea que se envíen, y nos aseguraremos de que sus artículos se empaqueten cuidadosamente y lleguen de manera segura y rápida.

Si reside en el Reino Unido ...

entonces puede elegir la velocidad de entrega al finalizar la compra. Simplemente mire el tiempo de envío del producto para ver qué tan rápido se puede enviar y elija el tiempo de envío que más le convenga.

Si reside fuera del Reino Unido ...

Los tiempos de entrega tardarán un poco más. Todavía puede elegir la velocidad de entrega al finalizar la compra. Simplemente mire el tiempo de envío del producto para ver qué tan rápido se puede enviar y elija el tiempo de envío que más le convenga.

Utilizamos DPD & amp; UPS para todos los artículos que son demasiado grandes para publicar, por lo tanto, si está fuera en el momento de la entrega, se dejará una tarjeta y podrá recoger el artículo en su oficina de correos local. Lamentablemente, no es posible asesorar sobre el momento real de la entrega.

Se requiere una firma para todos los pedidos enviados a través de DPD & amp; DPD. Alguien debe estar en su dirección de entrega para firmar su paquete entre las 8 a.m. y las 6 p.m.

Envío gratis:

ENVÍO GRATUITO está disponible en el Reino Unido y Europa occidental y se indicará en su carrito de compras cuando esté disponible. 

Escasez y amp; Artículos dañados:

Todos los artículos no recibidos deben ser notificados por escrito dentro de los 14 días posteriores al envío del pedido para que podamos realizar consultas y registrar un reclamo con el transportista. Los artículos informados después de ese tiempo no se pueden reembolsar.

Los artículos dañados al llegar deben informarse por escrito dentro de las 48 horas posteriores a la recepción. Las reclamaciones hechas después de este tiempo no pueden ser entretenidas.

Devoluciones navideñas: Los productos comprados entre el 1 de noviembre y el 25 de diciembre se pueden devolver por hasta el 30 de enero de 2018. Las condiciones normales de devolución se aplican fuera de este intervalo de fechas.

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Nuestra dirección de devoluciones es

CoastWaterSports
Unidad 6a Seymours Yard
Millwey Rise Industrial Estate
Axminster
Devon
EX13 5TQ

DEVOLUCIONES GRATUITAS para los clientes de Paypal de Paypal. Simplemente active PayPals Return Shipping On Us en su cuenta de Paypal https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/refunded-returns Luego procese su envío gratuito directamente con Pal Pay cargando su recibo por el costo de devolución. Condiciones se aplican Consulte Paypal para más detalles.

NO escriba directamente, aplique calcomanías o sellos en el embalaje original ya que esto afectará nuestra capacidad de revender el artículo y puede resultar en la denegación de un reembolso si se solicita. Nos reservamos el derecho de rechazar los artículos devueltos con embalaje dañado o dañado o de cobrar por el embalaje que se reemplazará.

Tenga en cuenta que usted es responsable de los artículos devueltos hasta que los recibamos. Por esta razón, le sugerimos que utilice un método asegurado de devolución, como la entrega registrada. Usted es responsable del costo de devolvernos los artículos.

Seleccione el motivo de devolución de las siguientes opciones:

Política extendida de devoluciones de Navidad

Hemos ampliado nuestra política de devolución normal de 30 días para facilitarle las compras navideñas. Si compra algún artículo entre el 1 de noviembre y el 25 de diciembre, tendrá hasta el 30 de enero para devolvérnoslo. Esto facilitará la compra de regalos de Navidad y el procedimiento de cambio / reembolso.

1. Artículos devueltos porque están dañados, defectuosos o enviados incorrectamente

Tiene 30 días a partir de la fecha de recepción para devolver los productos dañados / defectuosos. Si devuelve un artículo debido a un error de nuestra parte o porque está dañado o defectuoso, contáctenos en primera instancia para que le enviemos una etiqueta prepaga. NO nos envíe ningún artículo sin confirmar primero los costos de envío si espera que CoastWaterSports pague los costos de devolución

Para artículos grandes / pesados, contáctenos y organizaremos una colección.

CoastWaterSports verificará todos los artículos devueltos como dañados o defectuosos. En caso de que no encontremos ningún defecto, nos reservamos el derecho de cobrarle nuevamente por el / los artículo (s) y recuperar nuestros honorarios y gastos.

2. Artículos cancelados o devueltos para reembolso o cambio

Artículos devueltos dentro de los 30 días posteriores a la entrega :

Si no está completamente satisfecho con sus productos, puede devolverlos sin usar y en su estado original con etiquetas adjuntas dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Indique si necesita un reembolso o cambio. Consulte a continuación los productos devueltos después de este período de 30 días.

Los artículos deben devolverse sin usar y en su estado original con el embalaje con las etiquetas aún adjuntas. No elimine ninguna etiqueta a menos que tenga la intención de conservar los elementos.

Devoluciones de cuerda

Los cargos por reposición de existencias para cuerdas son los siguientes:

  • Longitud inferior a 10 m - 0% del valor reembolsado
  • Entre 11m y 15m - 25% del valor reembolsado
  • Entre 16m y 20m - 50% del valor reembolsado
  • 21m - 30m - 75% del valor reembolsado
  • 31m - 99m - 80% del valor reembolsado
  • Más de 100m - 60% del valor reembolsado

Intercambios

Simplemente devuelva los artículos a la dirección de devolución, que también se encuentra en la esquina superior izquierda de su factura, incluya una copia de su factura si es posible, de lo contrario, como mínimo, su nombre, dirección, número de pedido y número de teléfono y agrega una pequeña nota que diga lo que quieres que hagamos.

Reenvío gratuito: para clientes del Reino Unido, le devolveremos el artículo de forma gratuita. Solo paga para recuperarlo y le enviaremos el reemplazo de forma gratuita (solo se aplica a prendas de vestir). 

A toda prisa: luego, vuelva a ordenar en línea el artículo que necesita en el tamaño correcto y envíe el artículo que no se ajusta para un reembolso.

Dinero adicional & amp; Reembolsos: los fondos adicionales para el franqueo de devolución o el costo adicional de los artículos se pueden tomar en la misma tarjeta que utilizó cuando realizó su pedido original con su permiso.

Cheques : Desafortunadamente, ya no aceptamos cheques. Dinero adicional para el franqueo de devolución o el costo adicional de los artículos se pueden tomar en la misma tarjeta que utilizó cuando realizó su pedido original con su permiso.

Reembolsos

Simplemente envíe el artículo que no desea que nos devuelva en su estado y empaque original y clasificaremos su reembolso tan pronto como lo recuperemos.

Artículos devueltos fuera del período de 30 días :

Los artículos pueden devolverse para su intercambio a discreción de los gerentes fuera de este período y pueden estar sujetos a una tarifa de reposición del 20%

Los artículos deben devolverse sin usar y en su estado original con el embalaje y las etiquetas.

Dinero adicional & amp; Reembolsos: los fondos adicionales para el franqueo de devolución o el costo adicional de los artículos se pueden tomar en la misma tarjeta que utilizó cuando realizó su pedido original con su permiso.

Cheques : Desafortunadamente, ya no aceptamos cheques. Dinero adicional para el franqueo de devolución o el costo adicional de los artículos se pueden tomar en la misma tarjeta que utilizó cuando realizó su pedido original con su permiso.

3. Artículos devueltos desde fuera de la UE

Los productos devueltos desde el extranjero deben estar marcados claramente con "Productos devueltos de origen en el Reino Unido" la descripción del contenido del paquete DEBE SER TAMBIÉN "Productos devueltos" para permitir el despacho de aduana del Reino Unido. No seleccione "Mercancía", "Vendido". DEBE ser "Productos devueltos". No aceptaremos productos devueltos que hayan incurrido en gastos de aduana. Las mercancías que hayan incurrido en cargos serán rechazadas.

Las tarifas de entrega no se reembolsarán, de conformidad con las Regulaciones de contratos de consumo de 2013 (que reemplaza las Regulaciones de venta a distancia del Reino Unido). Haga clic aquí para obtener más detalles.

 

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