Derechos e impuestos aduaneros

Todos los precios incluyen aranceles e impuestos. Todos los pedidos se envían incluidos aranceles e impuestos.

Para todos los pedidos, calculamos los aranceles e impuestos en el precio del producto y los pagamos en su nombre cuando su pedido llega a la UE.

Pedidos inferiores a 150€: Para pedidos con un valor total inferior a 150€, podemos reembolsarte el coste del artículo impuestos incluidos si lo devuelves.

Pedidos superiores a 150€: Para pedidos con un valor total superior a 150€, hemos pagado derechos e impuestos en aduana y no podemos reclamarlos.

En este caso, si devuelve un artículo para obtener un reembolso, se le reembolsará el precio que pagó por el producto, menos aranceles e impuestos.

Si desea reclamar derechos e impuestos, debería poder hacerlo directamente con el gobierno de su país, pero no podemos hacerlo por usted.

CoastWaterSports ofrece una combinación de Post & Entrega de mensajería (DHL, DPD y UPS) a clientes internacionales, lo que permite que los pedidos sean completamente rastreables. El precio de este servicio depende del país o región de entrega.

Puedes elegir la velocidad de entrega al finalizar la compra. Solo mire el tiempo de envío del producto para ver qué tan rápido se puede enviar y elija el tiempo de envío que más le convenga.

Se requiere una firma para todos los pedidos. Alguien debe estar en su dirección de entrega para firmar por su paquete el día de la entrega.

Envío gratuito: está disponible cuando se alcanzan ciertos umbrales y se indicará en su carrito de compras cuando esté disponible.

Pérdida, Escasez & Artículos dañados: Los pedidos que no se reciban dentro del período de entrega especificado deben ser notificados por escrito dentro de los 14 días posteriores al envío del pedido. Los pedidos informados después de ese tiempo no pueden ser reembolsados. Los artículos faltantes o dañados al llegar deben informarse por escrito dentro de las 48 horas posteriores a la recepción. Las reclamaciones realizadas después de este tiempo no podrán ser atendidas.

Deberes & Impuestos:

Todos los precios no incluyen derechos ni impuestos. Todos los pedidos se envían sin derechos ni impuestos.

Para nuestros clientes alemanes, esto significa que se le cobrarán las tarifas de importación de su país cuando el pedido esté listo para enviarse. Cada país tiene sus propias tarifas y debes verificarlas antes de realizar el pedido, pero representan aproximadamente entre el 20% y el 25% del costo de tu pedido.

Antes del BREXIT, pagabas el IVA del Reino Unido por cualquier artículo que compraste en el Reino Unido. Pero desde BREXIT ya no pagas impuestos en el Reino Unido, por lo que todos los artículos son un 20% más baratos que comprarlos en el Reino Unido. En cambio, usted paga los impuestos de su propio país cuando el artículo está listo para enviarse y no se entregará hasta que haya pagado.

No tenemos control sobre estos costos y usted debe investigarlos en el sitio web de su gobierno y tenerlos en cuenta al realizar el pedido, ya que el mensajero no entregará su pedido hasta que se paguen.

Cuando el mensajero esté listo para la entrega, se comunicará con usted para realizar el pago. Si luego decide que estos cargos son demasiado altos, tiene derecho a rechazar la entrega, pero aún así se le eximirán de estos cargos.

Luego nos devolverán su artículo y se nos pedirá que paguemos las tarifas, así como los costos de envío de devolución, tarifas aduaneras adicionales (para devoluciones al Reino Unido) y tarifas administrativas.

Una vez que se paguen estas tarifas, le reembolsaremos su pedido menos estos costos adicionales. No sabremos el monto exacto que reembolsaremos hasta que hayamos pagado todas las tarifas y el pedido esté nuevamente con nosotros.

Devoluciones & Reembolsos

CoastWaterSports ofrece devoluciones para la mayoría de los artículos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la entrega. Queremos que tenga una experiencia positiva cada vez que compre con nosotros. Sin embargo, sabemos que en ocasiones querrás devolver artículos.

Los artículos pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la compra en condiciones limpias, sin daños, sin usar y aptos para la reventa (incluido el embalaje original). NO escriba directamente, aplique pegatinas o sellos en el embalaje original, ya que esto afectará nuestra capacidad para revender el artículo y puede resultar en la denegación de un reembolso si se solicita uno.

Para devolver artículos que midan menos de 120 cm y con un peso máximo de 5 kg, puede utilizar nuestro servicio de devolución a continuación

Si desea devolver un artículo que exceda estas dimensiones, deberá devolverlo, a su propio costo, por el método que desee directamente a nuestro almacén del Reino Unido. Por favor contáctenos para la dirección.

Haga clic en la imagen a continuación para comenzar su devolución.

Cambios: no ofrecemos cambios por artículos no deseados; por favor haga un nuevo pedido para cualquier artículo alternativo que necesite. Todos los reembolsos se emitirán al método de pago original del pedido dentro de 10 a 15 días hábiles desde la recepción en nuestro almacén o una vez que uno de nuestros especialistas haya revisado el artículo.