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Spedizioni e recesso

Spedizione nel Regno Unito

Offriamo un servizio di consegna veloce, efficiente e senza problemi. Scegli tu quali prodotti acquistare e decidi dove desideri che vengano spediti, e noi faremo in modo che i tuoi articoli siano accuratamente imballati e arrivino in modo sicuro e veloce.

Puoi scegliere la velocità di consegna al momento del pagamento. Basta guardare il tempo di spedizione del prodotto per vedere quanto velocemente può essere spedito e scegliere il tempo di spedizione più adatto.

Usiamo una combinazione di Royal Mail, Courier (DHL, DPD e UPS).

È richiesta una firma per tutti gli ordini inviati tramite Corriere.

Spedizione gratuita: è disponibile nel Regno Unito e verrà indicata nel carrello quando disponibile.

Perdita, carenza e articoli danneggiati: gli ordini non ricevuti entro il periodo di consegna specificato devono esserci notificati per iscritto entro 14 giorni dalla spedizione dell'ordine. Gli ordini segnalati dopo tale termine non possono essere rimborsati. Gli articoli mancanti o danneggiati all'arrivo devono essere segnalati per iscritto entro 48 ore dal ricevimento. I reclami presentati dopo questo periodo non possono essere presi in considerazione.

Resi nel Regno Unito

CoastWaterSports offre resi per la maggior parte degli articoli entro 30 giorni dal ricevimento della consegna. Vogliamo che tu abbia un'esperienza positiva ogni volta che fai acquisti con noi. Occasionalmente, però, sappiamo che potresti voler restituire gli articoli e hai il diritto di annullare l'acquisto della maggior parte degli articoli entro 14 giorni. Ciò non pregiudica i diritti legali. Oltre ai tuoi diritti legali di annullamento, puoi restituire la maggior parte dei prodotti entro 30 giorni dal ricevimento dei prodotti se i prodotti sono in condizioni non utilizzate e non danneggiate.

Quando annulli il tuo acquisto entro i primi 14 giorni dal giorno di ricezione, ti rimborseremo il costo dell'articolo e il costo standard di consegna corrispondente al tipo di consegna meno costoso offerto. Quando restituisci un articolo che faceva parte di un ordine più grande, ti rimborseremo solo il costo dell'articolo.

Se annulli il tuo acquisto tra 14 e 30 giorni dopo la consegna e non ci sono stati errori da parte nostra, ti rimborseremo solo il costo dell'articolo.

Scambi: non offriamo scambi per articoli indesiderati; si prega di effettuare un nuovo ordine per qualsiasi articolo alternativo richiesto. Tutti i rimborsi verranno emessi sul metodo di pagamento originale dell'ordine entro 3-5 giorni lavorativi dal ricevimento presso il nostro magazzino o una volta che l'articolo è stato controllato da uno dei nostri specialisti.

Il nostro indirizzo per i resi è

CoastWaterSports
Unità 6a Seymours Yard
Millwey Rise Industrial Estate
Axminster
Devon
EX13 5TQ

RESI GRATUITI per i clienti Paypal tramite Paypal. Basta attivare PayPals Return Shipping On Us nel tuo account Paypal https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/refunded-returns Quindi elaborare la spedizione gratuita direttamente con Pal Pay caricando la ricevuta per il costo di restituzione. Condizioni applicabili Vedere Paypal per i dettagli.

Si prega di NON scrivere direttamente, applicare adesivi o timbri sulla confezione originale in quanto ciò influirà sulla nostra capacità di rivendere l'articolo e potrebbe comportare il rifiuto di un rimborso se richiesto. Ci riserviamo il diritto di rifiutare gli articoli rispediti con imballo rovinato o danneggiato o di addebitare la sostituzione dell'imballo.

Si prega di notare che sei responsabile per qualsiasi articolo restituito fino a quando non viene ricevuto da noi. Per questo motivo ti suggeriamo di utilizzare un metodo di restituzione assicurato come la consegna raccomandata. Sei responsabile del costo della restituzione degli articoli a noi.

Spedizioni internazionali

CoastWaterSports offre una combinazione di consegna tramite posta e corriere (DHL, DPD e UPS) ai clienti internazionali, consentendo la completa tracciabilità degli ordini. Il prezzo di questo servizio dipende dal paese o dalla regione di consegna.

Puoi scegliere la velocità di consegna al momento del pagamento. Basta guardare il tempo di spedizione del prodotto per vedere quanto velocemente può essere spedito e scegliere il tempo di spedizione più adatto.

È richiesta una firma per tutti gli ordini. Qualcuno deve essere al tuo indirizzo di consegna per firmare il pacco il giorno della consegna.

Spedizione gratuita: è disponibile per determinate destinazioni quando vengono raggiunte determinate soglie e verrà indicata nel carrello quando disponibile.

Perdita, carenza e articoli danneggiati: gli ordini non ricevuti entro il periodo di consegna specificato devono esserci notificati per iscritto entro 14 giorni dalla spedizione dell'ordine. Gli ordini segnalati dopo tale termine non possono essere rimborsati. Gli articoli mancanti o danneggiati all'arrivo devono essere segnalati per iscritto entro 48 ore dal ricevimento. I reclami presentati dopo questo periodo non possono essere presi in considerazione.

Dazi e tasse

Coastwatersports spedisce gli ordini "delivery duty paid" (DDP) ai seguenti paesi: Austria (AT), Belgio (BE), Bulgaria (BG), Croazia (HR), Cipro (CY), Repubblica Ceca (CZ), Danimarca (DK ), Estonia (EE), Finlandia (FI), Francia (FR), Germania (DE), Grecia (GR), Ungheria (HU), Irlanda (IE), Italia (IT), Lettonia (LV), Lituania (LT ), Lussemburgo (LU), Malta (MT), Paesi Bassi (NL), Polonia (PL), Portogallo (PT) Romania (RO), Slovacchia (SK), Slovenia (SI), Svezia (SE), Regno Unito (GB ). Tutte le spese di importazione, i dazi doganali e le tasse locali verranno calcolate e incluse nella pagina di pagamento. La merce arriverà direttamente all'indirizzo di destinazione, senza costi aggiuntivi se non per l'importo pagato al momento dell'ordine.

Per gli altri paesi "delivery duty unpaid" (DDU) sono escluse eventuali tasse di vendita o dazi doganali che verranno addebitati direttamente al cliente dal corriere per ogni ordine al momento della consegna e non saranno rimborsati in caso di restituzione degli articoli . È tua responsabilità (dei clienti) assicurarti di essere a conoscenza dei dazi e delle tasse locali di importazione del tuo paese prima di ordinare. Gli ordini rifiutati o restituiti per ignoranza verranno rimborsati meno le spese di spedizione originali e le spese di restituzione sostenute.

Resi e rimborsi internazionali

CoastWaterSports offre resi per la maggior parte degli articoli entro 30 giorni dal ricevimento della consegna. Vogliamo che tu abbia un'esperienza positiva ogni volta che fai acquisti con noi. A volte, però, sappiamo che potresti voler restituire gli articoli.

Gli articoli possono essere restituiti entro 30 giorni dall'acquisto in condizioni pulite, integre, inutilizzate e rivendibili (inclusa la confezione originale). Si prega di NON scrivere direttamente, applicare adesivi o timbri sulla confezione originale in quanto ciò influirà sulla nostra capacità di rivendere l'articolo e potrebbe comportare il rifiuto di un rimborso se richiesto. .

Dovrai pagare per la consegna del reso o le spese di spedizione e non rimborseremo le spese di spedizione originali.

Se ti abbiamo spedito DDP, eventuali tasse di importazione e dazi doganali riscossi non sono rimborsabili. Queste tasse sono state pagate alle agenzie doganali tramite corrieri e non sono rimborsabili.

OPZIONE DI RESO 1: acquista un'etichetta di reso e spedisci con il nostro partner per i resi.

Prenota semplicemente il tuo reso online. Acquista un'etichetta per la restituzione e consegna presso un centro di consegna locale.

Restituisci un articolo con questa opzione.

Allegare il modulo di reso, o una copia della fattura, con una nota per indicare il motivo del reso.

Una volta che il tuo reso è stato consegnato al nostro magazzino locale, viene consolidato e quindi trasportato nel Regno Unito quando elaboriamo il rimborso, ti preghiamo di attendere fino a 3-4 settimane per l'elaborazione del rimborso prima di contattarci. Una volta elaborato il tuo reso, potrebbero essere necessari fino a 3-5 giorni lavorativi prima che il tuo rimborso venga emesso dal tuo fornitore di servizi di pagamento.

OPZIONE DI RESO 2: Resi gratuiti Paypal

PayPal offre resi gratuiti per i suoi clienti. Basta attivare PayPals Return Shipping On Us nel tuo account Paypal https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/refunded-returns Quindi elabora la tua spedizione gratuita direttamente con PayPal caricando la ricevuta per il costo del reso. Condizioni applicabili Vedere Paypal per i dettagli. I costi di restituzione fino a £ 15, € 25, $ 30 USD, $ 45 AUD sono coperti da Paypal.

OPZIONE DI RESO 3: Invia l'articolo a noi

Invia semplicemente l'articolo al nostro indirizzo di seguito come preferisci, ma segui attentamente le istruzioni doganali di seguito.

Si prega di notare che sei responsabile per qualsiasi articolo restituito fino a quando non viene ricevuto da noi. Per questo motivo ti suggeriamo di utilizzare un metodo di restituzione assicurato come la consegna raccomandata. Sei responsabile del costo della restituzione degli articoli a noi.

Devi contrassegnare tutti i resi come MERCE RESTITUITA - VENDITA NON RIUSCITA. Questo deve essere chiaramente indicato sul documento informativo doganale (CN22 e / o CN23) all'esterno della confezione. Si prega di non selezionare "Merce", "Venduto". Non accetteremo alcuna merce a noi restituita che abbia sostenuto spese doganali.

Il nostro indirizzo per i resi è

CoastWaterSports
Unità 6a Seymours Yard
Millwey Rise Industrial Estate
Axminster
Devon
EX13 5TQ

Una volta che il tuo reso è stato consegnato dal corriere al nostro magazzino, ti preghiamo di attendere fino a 5 giorni lavorativi per l'elaborazione del rimborso prima di contattarci. Una volta elaborato il tuo reso, potrebbero essere necessari fino a 5 giorni lavorativi prima che il tuo rimborso venga emesso dal tuo fornitore di servizi di pagamento.

Scambi: non offriamo scambi per articoli indesiderati; si prega di effettuare un nuovo ordine per qualsiasi articolo alternativo richiesto. Tutti i rimborsi verranno emessi sul metodo di pagamento originale dell'ordine entro 3-5 giorni lavorativi dal ricevimento presso il nostro magazzino o una volta che l'articolo è stato controllato da uno dei nostri specialisti.

 
FAQ UE e Brexit

1: Dovrò pagare qualcosa in più come i dazi doganali per le consegne nell'UE?

No, il prezzo che vedi al momento del pagamento è il prezzo finale che paghi. Tutte le tasse e i dazi sono già stati applicati al tuo ordine. Non ti verrà richiesto di pagare tasse o dazi all'importazione quando il tuo ordine arriva in dogana.

2: La mia consegna richiederà più tempo rispetto a prima della Brexit?

Sì, attualmente ci sono alcuni giorni di ritardo con le spedizioni stradali in Europa. Ti consigliamo di scegliere un servizio Next Day se hai bisogno della merce rapidamente

3: Gli ordini inferiori a 150 € non dovrebbero avere alcun dazio applicato. Questo si riflette nel valore totale dell'ordine?

Sì, il costo dei dazi su tutti gli ordini al di sopra o al di sotto della soglia di merce di valore basso è a carico di CoastWaterSports.

4: L'IVA viene addebitata sul mio ordine UE e posso richiederla?

Nessuna IVA nazionale viene addebitata sul tuo ordine, CoastWaterSports ha spedito il tuo ordine in base a "consegna sdoganata", qualsiasi IVA di importazione è stata pagata da CoastWaterSports Per questo motivo l'IVA non può essere reclamata dal cliente.

 

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